Privacy Policy

Informazioni sulla protezione
dei suoi dati personali e della sua privacy




I suoi dati personali sono di sua proprietà. Siamo consapevoli che dobbiamo trattare i dati che ci fornirà nel modo più corretto possibile e con tutte le garanzie che possiamo offrirle. Per questo ci siamo conformati al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati del 2016 numero 679 ed alla normativa applicabile.

La privacy dei nostri Clienti è per noi importante.

Qui di seguito trova le informazioni che le consentiranno di capire quali dati raccogliamo, perché li raccogliamo, come li utilizziamo e dei suoi diritti sul loro trattamento.

Per trattamentosi intende qualsiasi operazione eseguita con strumenti informatici o manualmente sui suoi dati personali come ad esempio fornire a noi i suoi dati, oppure registrarli o conservarli, oppure visualizzarli, consultarli,  elaborarli o diffonderli. Ma anche la limitazione al loro uso, la cancellazione o la distruzione.

Per finalitàs’intendono gli scopi per i quali i suoi dati sono da noi trattati.

Altre definizioni dei termini, relativi alla protezione dei dati, le verranno fornite nel corso delle seguenti informazioni.
 

Chi è il Titolare del trattamento dei dati?

Il Titolare del trattamento dei dati è chi decide le finalità sui trattamenti dei dati raccolti.
In questo caso il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Fiori & C. S.n.c. Di Fiori Donatella E Graziella.
Sede legale: Via Fratelli Rosselli 7 – 34074 – Monfalcone (GO) – Italy

Può in ogni momento rivolgersi al Titolare del trattamento per esercitare i suoi diritti (sottoindicati) scrivendo al seguente indirizzo email: fioriec@virgilio.it.

Oppure scrivendo a Fiori & C. S.n.c. Di Fiori Donatella E Graziella
Via Fratelli Rosselli 7 – 34074 – Monfalcone (GO) - Italy

Nelle informazioni che seguono il termine “Società” è usato come sinonimo di “Titolare del trattamento”.
 

 

 

Per quale finalità raccogliamo i suoi dati?

Raccogliamo i dati che di norma ci ha fornito direttamente e occasionalmente attraverso:

• tramite contatto diretto personale
• tramite contatto telefonico o con altro mezzo a distanza (ad esempio email)
• tramite terzi, come riviste, siti web o attività commerciali
• da banche dati per il monitoraggio dei rischi finanziari e/o commerciali

Le finalitàper le quali trattiamo i suoi dati sono diverse:

1. per adempiere ad un obbligo di legge, come ad esempio emettere una fattura, una scrittura contabile o una comunicazione alle Autorità
2. per l'attivita' di gestione dei prodotti relativi al commercio di oggetti preziosi ed ai servizi connessi.
3. per l’assistenza o la gestione dei rapporti con la clientela e delle relative comunicazioni, per la gestione del credito o di eventuali contenziosi.
4. per esercitare un diritto in sede giudiziaria.
5. per il perseguimento del legittimo interesse della nostra Società o di terzi, come comunicazioni interne all’azienda per facilitare la gestione del rapporto e delle comunicazioni con la clientela o simili.
6. per finalità di marketing diretto per fornirle informazioni o promozioni su prodotti o servizi simili a quelli già acquistati, o di cui hamostrato interesse, attraverso corrispondenza postale, posta elettronica, WhatsApp, messaggi SMS o altri mezzi di comunicazione a distanza che la tecnologia metterà a disposizione.
7. per finalità di marketing generale, per fornirle informazioni su prodotti o servizi o iniziative nostre (o di terzi) diversi dall’oggetto del contratto, promuovere gli stessi, realizzare ricerche di mercato e/o verificare la qualità dei servizi a lei offerti (anche tramite telefonate o l’invio di questionari), ottimizzare l’offerta stessa (anche mediante analisi focalizzate). Per questa finalità è necessario il suo consenso esplicito che le verrà richiesto in modo libero.

Che cos’è un dato personale?

Qualunque informazione che riguarda una persona è un dato personale.

È necessario ovviamente sapere a quale persona quel dato personale è collegata.

Per collegare un dato personale ad una persona  ci sono molti modi. Il più semplice è il suo nome. Ma può essere anche un codice numerico come il numero telefonico, odove si trova, il suo indirizzo email o il nome utente che utilizza per accedere ad un sito web. Anche le caratteristiche fisiche uniche sono un modo per identificare un individuo.
 

Con quale modalità vengono trattati i suoi dati?

Tutti i dati personali vengono trattati con mezzi cartacei, informatici o a distanza (ed esempio per via telematica). Per i dati personali che vengono memorizzati in archivi presso la nostra Società, ci assicuriamo che i livelli di sicurezza siano adeguati e l’accesso sia limitato al personale autorizzato e informato sulle misure atte a garantire la sua privacy, sia per il personale interno sia esterno.

 

Perché trattiamo i suoi dati personali?

Per poterle fornire un certo servizio o per comunicarle delle informazioni o promozioni a riguardo è necessario utilizzare i suoi dati, ad esempio il suo indirizzo email per mandarle una comunicazione. Alcuni dati devono esserci forniti per legge, ad esempio per i dati presenti sulle fatture. In alcuni casi, in mancanza di alcuni suoi dati personali, non potremo fornirle il servizio richiesto, oppure il supporto necessario.

Periodicamente elaboriamo i dati in modo anonimo per creare statistiche che permettano di prendere decisioni aziendali come, ad esempio, decidere qualiservizi trattare, il loro prezzo e come promuoverli. 
 

Di quali persone raccogliamo i dati?

Raccogliamo i dati delle persone fisiche che intendono acquistare o che hanno acquistato oggetti preziosi e/o accedere ai nostri servizi connessi agli oggetti preziosi.
 

Quali tipi di dati raccogliamo?

I dati personali che raccogliamo riguardano le seguenti categorie:
nomi, cognomi, indirizzi, recapiti telefonici, email.

 

Sono obbligato a fornire i miei dati personali?

Lei non è obbligato a fornire i suoi dati personali ma, in diversi casi, la mancanza di alcuni suoi dati personali ci impedirà di fornirle il prodotto o servizio richiesto, oppure il supporto necessario.

È obbligatorio acquisire da parte nostra i suoi dati nel caso siano necessari a:

• perfezionare l’acquisto di prodotti o servizi;
• ricevere da parte nostra una proposta d’offerta;
• per tutte le fasi precontrattuali tra noi e lei.

 

Per quali trattamenti è necessario il suo esplicito consenso?

Per alcune finalità il solo fatto che lei ci fornisca i suoi dati è sufficiente per procedere con il loro trattamento. Per talune altre invece è necessario un suo consenso esplicito e informato.

Le norme indicano che, quando è necessario, il trattamento dei suoi dati personali può avvenire anche a seguito della suaazione di fornirli a noi per usufruire dei nostri prodotti o servizi.

Quando è necessario il suo consenso procederemo a chiederlo esplicitamente, informandola contestualmente delle eventuali diverse finalità qui non indicate.

Non le chiederemo esplicito consenso nei seguenti casi:

• perfezionare l’acquisto di prodotti o servizi;
• ricevere da parte nostra una proposta d’offerta;
• riguardano una o più fasi precontrattuali tra noi e lei;
• inoltrarle una comunicazione con finalità di marketing diretto per prodotti o servizi analoghi a quelli che ha già acquistato da noi.

Ovviamente in ogni momento può far valere i suoi diritti in merito al trattamento dei suoi dati personali scrivendo afioriec@virgilio.it    
oppure scrivendo a    
Fiori & C. S.n.c. Di Fiori Donatella E Graziella
Via Fratelli Rosselli 7
34074 – Monfalcone (GO) - Italy


 

Quali sono i suoi diritti rispetto al trattamento dei suoi dati?

Può esercitare i suoi diritti senza alcun vincolo e gratuitamente, a meno che le richieste siano infondate o eccessive, scrivendo direttamente a noi, in qualità di Titolare del trattamento, ovvero per:

• chiedere al Titolare del trattamento di accedere ai suoi dati personali che la riguardano e le informazioni circa il trattamento su di essi effettuato;
• di ottenere la rettifica (correzione) dei suoi dati se ha rilevato degli errori
• che i suoi dati siano resi anonimi e quindi non più riconducibili a lei, salvo che detti dati siano obbligatori per legge o per poter far valere il diritto alla difesa;
• alla cancellazione dei suoi dati, ad eccezione di quei dati che il Titolare del trattamento deve avere in forza di legge o per poter far valere il diritto alla difesa;
• revocare il consenso prestato in precedenza, in tutto o in parte;
• limitare il trattamento nei seguenti casi:
  • ci sia da parte suauna contestazione sull’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al Titolare del trattamento di verificare l’esattezza di tali dati
  • ritiene che il trattamento sia illecito ed invece della cancellazione richieda che i dati siano conservati ma non ulteriormente trattati dal Titolare del trattamento
  • che i suoi dati personali siano a lei necessari per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto
  • perché si è opposto al trattamento (come più avanti indicato), per il periodo di attesa della verifica della prevalenza o meno di motivi legittimi della nostra Società.
• alla portabilità dei suoi dati personali, cioè il diritto di ricevere in un formato strutturato di uso comune e leggibile da dispositivi automatici come i computer, i dati personali che la riguardano e il diritto di trasmettere tali dati ad un altro Titolare del trattamento senza impedimenti da parte della nostra Società a cui li ha forniti, qualora il trattamento si basi sul consenso o su un contratto e sia effettuato con mezzi automatizzati
• qualora i dati siano utilizzati in un procedimento decisionale automatizzato, ha il diritto di accedere alle informazioni sulla logica del trattamento in questione, e la possibilità di richiedere un intervento umano da parte nostra. Nel caso di procedimento decisionale automatizzato è inoltre suo diritto esprimere la sua opinione o contestare il trattamento stesso.Fiori & C. S.n.c. Di Fiori Donatella E Graziella le indicherà esplicitamente l’utilizzo di un procedimento decisionalecompletamente automatico prima della raccolta dei dati personali.

Le eventuali rettifiche, cancellazioni o limitazioni del trattamento, effettuate su sua richiesta saranno comunicate - salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato - danoi a ciascuno dei terzi (destinatari) cui sono stati trasmessi i suoidati personali. Qualora lei ne faccia richiesta potremmo comunicarle l’elenco di tali destinatari.
 

Come esercitare il suo diritto di opposizione?

Ha il diritto di opporsi, in ogni momento, al trattamento dei suoi dati personali anche quando il trattamento è effettuato per il legittimo interesse della Società, presentando opposizione a noi in qualità di Titolare del trattamento. La Società non procederà ad effettuare ulteriori trattamenti sui suoi dati personali salvo che ci sia un motivo legittimo determinato da un obbligo inderogabile che prevale sui suoi diritti, oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Ha anche il diritto di proporre un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali qualora ritenga che i suoi diritti non siano stati rispettati, seguendo le procedure e le indicazioni pubblicate sul sito web ufficiale dell’Autorità su www.garanteprivacy.it
 

A chi possono essere comunicati i miei dati personali?

Nello svolgimento di alcune attività relative al trattamento dei suoi dati, potremmo effettuare comunicazioni a società o enti esterni di fiducia, che operano in qualità di Responsabili del trattamento esterni. Come “Responsabili del trattamento esterni” queste società o enti operano in stretta collaborazione con noi e seguono precise direttive da noi impartite.

In genere per l’esercizio della propria attività e per l’esecuzione di oneri ed obblighi connessi con la propria attività, la nostra Società raccoglie i dati personali in banche dati informatiche di cui siamo direttamente Titolari del trattamento.

Se richiesto a norma di legge, potremmo comunicare i dati personali alle Autorità.

La nostra Società comunica i dati personali, per lo svolgimento delle normali attività, alle seguenti categorie di destinatari:

• fornitori di servizi Internet;
• banche o in generale chi presta servizi bancari;
• fornitori di servizi informatici;
• società di recupero crediti;
• società per comunicazione alla clientela;
• società per l’archiviazione digitale;
• società di revisione dei bilanci;
• studi legali e professionisti.

All’interno della nostra Società possono venire a conoscenza dei suoi dati personali, come autorizzati al trattamento, i dipendenti e i collaboratori, anche esterni.

L’elenco è costantemente aggiornato e può conoscerlo agevolmente e gratuitamente scrivendo all’indirizzo fioriec@virgilio.it
oppure scrivendo a
Fiori & C. S.n.c. Di Fiori Donatella E Graziella
Via Fratelli Rosselli 7
34074 – Monfalcone (GO) - Italy

 

I miei dati verranno trasferiti in Paesi Terzio fuori dall’Unione Europea?

Non è previsto il trasferimento dei dati personali al di fuori della Unione Europea (UE). Tutte le aziende terze coinvolte nel trattamento hanno sedein Italia o nella UE. I Partners commerciali che operano anche al di fuori della UE (ad esempio Google Inc) hanno una o più sedi all’interno della UE.

I suoi dati personali all’interno della UE sono sottoposti alle stesse regole di protezione in tutti i paesi membri.

 

Per quanto tempo vengono conservati i miei dati personali?

L’Azienda conserverà le informazioni dell’utente nei termini richiesti dalla normativa vigente e, comunque, per tutto il tempo necessario per fornire i prodotti e servizi richiesti, compatibilmente con le nostre procedure di back-up.
In particolare verrà adottata la seguente linee guida, salvo che non venga richiesto diversamente dall’Autorità giudiziaria:

 

	Finalità del trattamento	Tempo di conservazione
1	per adempiere ad un obbligo di legge, come ad esempio emettere una fattura, una scrittura contabile o una comunicazione alle Autorità	secondo i termini di prescrizione di legge, ovvero 10+1 anni.
	per l'attivita' di gestione dei prodotti relativi al commercio di oggetti preziosi ed ai servizi connessi.	secondo i termini di prescrizione delle leggi applicabili al settore. Per alcuni prodotti fino al termine di vita di vita del prodotto stesso, comunque non oltre i 10 anni.
2	per l’assistenza o la gestione dei rapporti con la clientela e delle relative comunicazioni, per la gestione del credito o di eventuali contenziosi	in base al tempo medio di riacquisto e comunque per non più di due anni dall’ultimo ordine o, nella gestione del credito o di eventuali contenziosi, per il tempo necessario secondo i termini di legge
3	per esercitare un diritto in sede giudiziaria	al termine delle altre finalità, verrà mantenuta copia in archivi separati e isolati di tutte le informazioni utili in sede giudiziaria per almeno 20 anni.
4	per il perseguimento del legittimo interesse della nostra Società o di terzi, come comunicazioni interne all’azienda per facilitare la gestione del rapporto e delle comunicazioni con la clientela o simili	in base ai tempi delle altre finalità collegate, come ad esempio la finalità numero 3.
5	per finalità di marketing diretto per fornirle informazioni o promozioni su prodotti o servizi simili a quelli già acquistati, o di cui ha mostrato interesse, attraverso corrispondenza postale, posta elettronica,WhatsApp, messaggi SMS o altri mezzi di comunicazione a distanza che la tecnologia metterà a disposizione	in base al tempo medio di riacquisto e comunque per non più di due anni dall’ultimo ordine
6	per finalità di marketing generale, per fornirle informazioni su prodotti o servizi o iniziative (o di terzi) diversi dall’oggetto del contratto, promuovere gli stessi, realizzare ricerche di mercato e/o verificare la qualità dei servizi a lei offerti (anche tramite telefonate o l’invio di questionari), ottimizzare l’offerta stessa (anche mediante analisi focalizzate). Per questa finalità è necessario il suo consenso esplicito che le verrà richiesto in modo libero	per non più di due anni dal consenso o dall’ultimo ordine.

 

Che livello di sicurezza vengono adottati?

Il trasferimento, la conservazione e la elaborazione dei dati raccolti sono assicurati attraverso idonee misure tecniche.

 

I miei dati personali sono sottoposti a profilazione?

I dati personali che noi trattiamo non vengono utilizzati per profilazione, intendendo con profilazione l’utilizzo dei suoi dati personali per valutare determinati aspetti personali.

La profilazione è l’azione di determinare, partendo da un insieme di dati personali, alcune caratteristiche che la riguardano al fine di valutarla o emettere un giudizio su una persona.

Ad esempio, una semplice classificazione basata su età, sesso o altezza di una persona non porta necessariamente alla profilazione, perché l’azienda potrebbe semplicemente utilizzare questi dati, nel loro insieme, ma senza fare previsioni o trarre conclusioni su un individuo. In questo caso, non è una valutazione delle caratteristiche individuali e quindi non è profilazione.


Se e quando utilizzeremo forme di profilazione, sarà nostra cura informarla tempestivamente sulle logiche del procedimento decisionale automatizzato, richiederle esplicito consenso al trattamento einformarla delle relative finalità.

 

I miei dati personali vengono sottoposti a decisioni automatizzate?

I dati personali che noi trattiamo non vengono utilizzati per prendere decisioni attraverso sistemi automatizzati.

Se e quando adotteremo procedimenti decisionali automatici, sarà nostra cura informarla tempestivamente sulle logiche del procedimento decisionale automatizzato, richiederle esplicito consenso al trattamento einformarla delle relative finalità.
 

Il presente documento, stilato come indicato all’art. 13 del Regolamento UE 679/2016 e seguendo le indicazioni dell’art.12 paragrafo 1, è relativo ai dati raccolti direttamente presso di lei.

Ultimo aggiornamento marzo 2022